Asesoría en definición de Procesos
Consultoría y Servicios Informáticos CSI, ofrece el apoyo en la definición de los procesos bajo el marco de las mejores prácticas ITIL (“BestPractices ITIL® Information Technology Infrastructure Library”), usando elementos de CMMI®, COBIT® e ISO20000 y PMI ®.
La implementación de procesos basados en las mejores prácticas ITIL® consiste en analizar las prácticas relacionadas con la gestión de TI y diseñar nuevos procesos o mejorar los actuales, con el fin de optimizar los servicios ofrecidos, procurando adoptar un modelo probado por otras organizaciones. Nuestra labor en este aspecto, consiste en el acompañamiento y la orientación para ajustar los procesos alineados con ITIL en particular, tomando ventaja de las funcionalidades de las herramientas que implementamos.
